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首页|沐鸣2|首页(主管qq)近年来,音乐广播平台行业的竞争日趋激烈,个性化应用创新成为竞争的焦点。笔者以网易云音乐、虾米、酷狗为例,从评论页面、个人主页、差异化功能等角度对以上音乐app的社交特性进行对比分析,并与大家分享。

音乐是最能反映一个人当前的精神状态和生活状态的媒介。当用户听音乐时,通常是在他们独处、无聊和休闲的时候,这很容易触发他们的社交需求。音乐可以作为建立和维持社会关系的粘合剂。因此,为了增强用户的活动性和黏性,音乐应用一般会推出动态、直播、卡拉ok等社交功能。

  • 体验设备:Iphone 7 Plus
  • 产品版本:酷狗音乐10.1.0、虾米音乐8.3.8、网易云音乐7.1.0
  • 体验日期:2020.3.24

一、竞品选择

本文选取了下载量最高的三款音乐app,分别是网易、腾讯和阿里。网易云音乐、酷狗音乐、虾米音乐为竞品分析对象。这三款app都以音乐播放为主要功能,正在拓展社交领域。根据talkingdata的数据,2020年2月,网易云音乐>酷狗>虾米日均下载量,>酷狗b网易云音乐>虾米活动率。

二、共有部分对比

2.1 评论页

2.1.1 虾米音乐

评论区页面的设计是最简洁的,颜色浮动的按钮写的评论很显眼,它是放在右边的,很容易点击,而且评论会被发送到动态同步默认。整个综述分为顶部选择和最新综述。用户可以点击评论部分,看到10条情感丰富、文笔优美的精选评论,剩下的被选中的评论会被折叠起来,最新的评论会在被选中的评论之后按时间顺序排列。

为了保持页面的整洁,评论回复隐藏得很深,你需要点击拇指上方的选项来查看回复的数量和具体的内容。对于不熟悉界面的新用户,您可能会错过评论交互。

2.1.2 网易云音乐

点评是网易云音乐广受好评的一个模块,很多人已经养成了边听边看点评的习惯。评论的总数显示在顶部。评论区上方是网易云音乐直播的流媒体入口,与正在播放的音乐无关。点击后,可以直接进入直播流。如果你点击关闭,你将不会返回音乐播放页面,而是跳转到直播的导航界面。

为了避免引用评论造成页面混乱,网易新推出的云音乐将关闭评论回复,只显示回复的数量。为了鼓励用户评论,评论输入栏将默认显示“下一个热门评论可能是你的”、“上千字聚集评论”等优秀文字提示,看起来很人性化。评论的内容也很丰富,而且是善意的。虽然明星歌曲下经常会有争吵,但这也是粉丝互动的一种形式,可以提高用户的活跃度,所以在合理范围内的打斗是运营商的最爱。

2.1.3 酷狗音乐

在评论部分有许多创造性的设置。与虾米和网易云音乐相比,用户头像下方显示最新的“竖起大拇指”时间,并有明显的“关注”选项,点击即可关注。由此可见,古狗音乐非常重视社会链条的建立和维护。除了竖起大拇指,cooldog还设置了“步数”选项,但是它不会显示步数,只有一个人可以看到步数,我猜这是为了维护用户的自尊和评论区友好的氛围。

酷狗音乐美妙的评论依照拇指按时间顺序,在评论部分的顶部的筛选“上帝之评估”按钮,点击后的美妙的音乐循环,中间显示一个页面,50 – 80字的“评论”上帝,滚动接二连三表单页面的底部显示一个简短的评论,用户可以评论为神伸出大拇指,回复,转发,也可以留言通过独立推荐“评论”的上帝,推荐和推荐用户可以获得满意。此外,酷狗还在评论区顶部设置了“偶遇”、“速配”等约会功能,显示了酷狗深入社交领域的决心。

2.1.4 优化建议

由于音乐创作门槛较高,音乐平台的UGC大多集中在评论上。一个引起情感共鸣的评论区可以增强用户的归属感和活跃度。目前三款app共同存在的问题是评论部分的“28”效果明显,一些优秀的评论获得了最多的点赞和反馈,而大多数普通的评论被忽略掉,落到最下面,可能会影响用户的积极性。建议进一步丰富评论排名算法。除了发布时间和点赞次数之外,还包括更多的索引,比如用户评分、用户使用时间和评论区停留时间。

2.2 个人页面

2.2.1 虾米音乐

1)个人页面入口:评论区、音乐圈动态、音乐圈趴间、歌单(仅限于歌单创建者,不包括其他收藏者)

2)个人页面主要展示音乐故事、音乐和动态。音乐栏目包含该用户创建和收藏的歌单、常听歌曲、收藏的艺人、专辑和视频。音乐故事是算法主导的栏目,也是虾米的特色板块,以纪念日的形式展示该用户的生日、听歌纪录、所关注的其他用户,如果用户存在隐私担忧,可以将音乐故事栏目设为仅自己可见。动态主要展示用户所评论、收藏的音乐,为了激励用户互动,虾米展示了为动态点赞、评论的用户的头像,点击头像即可进入另一位用户的个人主页,而这项功能是网易云和酷狗都没有的,因此,虾米的个人页面动态互动最为活跃。

3)虾米的另一个特色功能是“在个人主页提示该用户正在趴间玩”的提示,点击提示可立即进入该用户所在的趴间,围绕正在播放的音乐展开实时互动。

2.2.2 网易云音乐

1)个人页面入口:评论区、直播间、短视频、云村广场、你可能感兴趣的人、歌单(包括创建者和收藏者)、添加关注(包括明星用户、通讯录和微博好友、音乐人、音乐达人)

2)相比酷狗和虾米,网易云音乐将“私信”按钮放在“关注”旁边的明显位置。但一般而言,私信的回复率低,并非社交冷启动的最佳方式。

3)网易云音乐的个人主页主要展示用户的听歌品位,可与用户微博主页联通。

2.2.3 酷狗音乐

1)个人页面入口:评论、直播、K歌、短视频、歌单(包括创建者和收藏者)

2)超人是酷狗音乐的个人页面特色板块,包括歌单、视频、评论、K歌、直播、电台主播、调音师、专栏作家等技能,点击即可查看达人权益并申请达人认证。该板块根据酷狗细分功能,给有特长的用户打上专业标签,激励普通用户升级为意见领袖,获得更多曝光量和VIP权益。

2.3 差异化社交功能

2.3.1 虾米音乐

虾米音乐圈是特色音乐社区,用户可以在趴间扮演DJ的角色,邀请微信、微博、钉钉和虾米好友进入趴间,与一起听歌的用户畅聊歌曲、人生。但是据笔者观察,大部分趴间的发言并不活跃,大部分是打招呼和无意义的表情,回复间隔往往在10分钟以上,这可能是因为趴间场景过于单一,除了正在播放的音乐,缺少共同话题。

最为活跃的是粉丝趴间,里面设有“粉丝说”的悬浮窗口,进入后可浏览粉丝发布的歌曲、图片和视频,发布动态可以同步到微信朋友圈。

优化建议:

  1. 目前趴间DJ只能选择播放音乐,不能参与音乐改编,导致用户很容易倦怠。建议趴间的音乐播放页面可增加节拍、音效、混音等自定义功能,赋予趴间DJ更多自主权,增强用户黏性。
  2. 目前趴间的实时互动不活跃,建议趴间增强互动属性,比如加入抽奖、打榜、为DJ送礼物等功能,激发用户的参与热情。
  3. 目前很多趴间定位模糊,如“华语”“经典”“流行”等标签,并不能满足用户的长尾需求,建议发挥虾米的小众优势,细化定位标签,加强趴间的多元化运营,便于用户快速发现感兴趣的场景。

2.3.2 网易云音乐

网易云音乐一直专注于音乐社交,最近在盈利的压力下,加大了社交网络的力度,推出了“live”、“because of music friends”等备受争议的功能。尤其是“约会”,涉及隐私和骚扰,多次整改后在“我的”,“云村”的形式独立小程序操作,除了基本的用户注册信息提交后,个人的声音,图片和音乐的记录,你也可以选择“单”“电影”“完美”标签的“理想主义”,揭示了自己的人格和身份,通过匹配算法。

作者发现,系统推荐的几十个用户是异性,和作者都来自同一个城市,但是音乐匹配程度并不准确,如果你听到同一首歌,匹配度可以达到60%,如果同一首歌,匹配度可以达到80%。如果你想见到想认识你的人,你需要每月开30元的会员费。在作者看来,音乐和约会已经和音乐本身分开了,大多数人想通过社交找到自己喜欢的音乐,而不是通过音乐找到自己的伴侣。

云村是网易云音乐运营时间最长的社区,也是音乐特色保存最完好的区域。在云村广场的顶部是热评论墙,它与冷狗神评论是同一种产品。在热门评论墙的入口是“XXX(用户昵称),这是今天最感动你的音乐评论之一”的提示,因为用户昵称的提及很容易引起注意。点击后,播放具有较强感染力的音乐片段,并显示精彩的评论。底部的滚动条显示了其他简短的评论,左边的幻灯片会显示下一首歌曲。

与酷狗相比,网易云在热点评论墙没有用户推荐的功能,所有的热点评论都是由平台选择的。热议墙底部的Mlog,以歌手和歌曲为核心,通过声音、图片和视频的形式表达用户对歌曲的感受。与此同时,它还附加了诸如“一首你一听到就爱上的歌”和“告诉我你收集歌曲的经历”这样的主题。点击进入主题查看更多相关分享。总体而言,微博内容质量高,点评氛围好,每月顶部都有微博封面或原创挑战,可见网易云音乐非常重视微博用户的运营。

直播是网易云音乐于2018年推出的一个社交部分,在首页、评论区和视频页面都有条目。以听、看网易音乐人歌唱PK为主要内容,以普通用户聚会连小麦伦歌唱为主要内容。在所有类型的直播中,现场音乐由于其吸引力和强烈的存在感,通常比整个直播行业活跃得多。网易云音乐长期以来对音乐主播的形象、演唱、表演都有严格的要求,非常重视主播的培养和推广。

生活平台和我发现,扩张和用户,许多内容已经从音乐欣赏娱乐八卦,很少提及明显显示本地化的内容,只有所有的帅哥美女封面图片,与二维剖面为例,里面充满了很多第二元无关的内容,用户可以很容易累。


优化建议:

  1. 提高音乐在好友匹配算法中的权重和匹配精确度。
  2. 发掘更多Mlog细分领域的意见领袖,如电影配乐、古风、二次元等,精细化运营各频道内容,方便用户快速查找感兴趣的内容。
  3. 严格控制直播的内容质量,突出音乐元素,考虑引入更多擅长演奏乐器的主播,避免过度娱乐化倾向。

2.3.3 酷狗音乐

卡拉ok是酷狗音乐的主要社交特征。当用户点击K歌后,如果选择无伴奏合唱和打拍子,录制后还可以调整音色和音效,这无疑降低了用户的心理门槛,让用户更有信心去释放和传播。K房唱歌节目其实是一个语音广播,酷狗故意增加了回声效果,用户进入K房,可以听别人唱歌,也可以连接播放麦唱歌的声音,并得到及时的反馈。

合唱栏目可以同时激活用户的强社交关系和弱社交关系。用户不仅可以和大用户一起唱歌,还可以和朋友一起唱歌。用户还可以自由划分歌唱段落,或者上传录制好的作品,邀请微信好友加入合唱。如果用户想找人打架,还可以发起在线打歌,由算法随机分配对手,或邀请微信、qq好友接受挑战。


优化建议:

  1. 目前K歌板块的栏目设置显得杂乱, 建议优化K歌的信息结构。
  2. 目前直播的推荐板块分类的差异化不明显,比如“特色”内容仍然是清一色网红脸,并不能看出有哪些特色,建议进一步细化分类标签。
  3. 可尝试加入抢唱、接唱等游戏场景,培养用户的价值感和竞争感。

总结

在音乐平台上,良好的社区氛围当然有利于提高用户的活跃度和黏性,但是社交并不是音乐的目的,用户加入社区是为了分享或获取音乐,而不是为了建立关系。对于非专业用户来说,通过音乐建立的关系通常是脆弱和短暂的。因此,一方面音乐APP不能忽视音乐版权库的丰富和维护;另一方面,需要细化运营不同层次的用户群体,充分挖掘音乐的附加价值,为多元化的商业模式奠定基础。

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