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热门赢咖3的官方入口联系主管qq(),本文主要介绍关于赢咖3的相关资讯。b端产品的需求来自于场景,产品经理通过满足客户需求来创造价值。因此,SaaS产品经理在面对引入的需求时,应该更好地理解和评估需求的价值。

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2008年,著名的商业模式创新作家和商业顾问Alex Osterwalder提出了商业模式画布(BMC)的概念。它描述了企业(产品)如何从客户群体、客户关系、渠道渠道、价值主张、关键业务、核心资源、合作伙伴、成本结构和收入来源这九个关键词中创造价值、传递价值和获得价值的基本原理。中间的模块是价值主张。

价值主张是为特定的用户群体提供差异化价值。价值主张是客户选择一家公司的原因。它解决了他们的问题或满足了他们的需要。每个价值主张都是满足特定用户需求的产品或(和)服务的组合。

SaaS产品应该尽可能针对每个客户的个人需求进行定制,但不应该包含与价值主张完全不一致的需求。

某某产品有什么样的功能,我们也做一个。每个人都是问题解决者,每个人都是产品经理,任何与产品有关系的人都可能会告诉产品该怎么做。我们通过判断该功能是否与价值主张一致来筛选出“所有方向”,而不是去做与价值主张不一致的功能。

比如“叮一次”的功能就引起了很多争议,那么这个功能的要求是否符合产品的价值主张呢?

目标用户是企业管理者,价值主张是高效和安全。一步功能满足管理者的确定性和安全性,这一功能符合价值主张。

产品价值主张是需求价值判断的首要原则。如果需求判断经常找不到方向,那么可能是时候开始考虑产品价值主张了。

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有两种类型的值对应的需求:

第一是用户价值:与产品和服务相关,与用户的人生价值和商业目标相一致。包括商业闭环价值、实用价值(方便、安全、耐用、经济等)、体验价值(权威、身份、社会关系、隐私、幸福、愉悦、好奇、记忆)。最常见的SaaS用户价值是实用价值。

第二,业务价值:在经济意义上,用户愿意为产品的利益支付成本。包括是否能促进客户的签约,影响不影响客户的续签,是否能收集更多的业务数据。

用户价值和业务价值之间存在关系。企业通过提供一定的产品和服务,满足用户的需求,从而带来用户价值,最终促成业务价值的产生。

因此,SaaS产品经理应该关注业务价值和用户价值。

c端产品可能会有很多错误的要求,可以过滤掉,然后对其余的要求进行价值判断;大多数C-end产品只需要极端的用户价值,而忽略了商业价值。

b端产品的场景都是真实的。客户就是上帝,没有虚假的需求。因此,需要对大量的需求进行判断。

例如,下面将还原电子商务商家在店铺管理过程中与图片相关的场景和需求,从而看到相应的价值。

「想拥有个性化模板」会产生收入,具备商业化价值。

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我们可以根据价值判断需求,比如如何判断一个需求是否应该被执行。

符合用户价值和业务价值需求,只要符合产品价值主张就可以做到;如果它只有用户价值而没有业务价值,则需要仔细考虑。无论有多少商业价值,都没有用户价值。

“完美的防御工事”我这样做考勤管理SaaS产品,收到了客户需求:人员理解和管理每个员工特别是安全人员调度、时钟时间,“完美防御工事”主要是使用智能手机定位打卡,但很多二三线城市安全甚至不能使用智能手机,根据需求设计系统的行政推动。

我们的价值主张是使管理者能够有效地进行管理。对人员的需要是所有员工,包括保安人员,都必须打卡上下班,以显示公司的组织和纪律。

预期效果:保安人员离开,或不知道如何打卡和产生错误的数据,无法实现行政申诉。

保安需要:不想打卡,因为不会用智能手机,不知道怎么打卡。

预期效果:对于保安不打卡,对于行政管理不能体现其管理效率,下次可能不续办。

对于人员而言,该需求具有用户价值,可以有效管理人员考勤。同时,人员是支付的决策者,会影响更新,需求具有商业价值。安全需求具有用户价值(提高了没有时钟的便利性),但没有商业价值,并且与决策者的需求相冲突。

当决策者的需求与用户的需求发生冲突时,我们应该关注决策者的需求,尽量调和用户的体验。

总的来说,最终的解决方案是满足员工的需要,允许所有员工打卡(关注决策者的需求),包括记录安全打卡的硬件打卡,并加强安全培训(协调用户体验)。最后,工作人员普遍满意,保安人员也不抵制这种打卡方式。最终的方案保证了用户价值和商业价值。

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