赢咖3注册「用户界面设计」

赢咖3注册[用户界面设计]主管q70667为您讲解界面是人与物,人与物之间感知和交互的层次。感知的主体可以是人。它可以是某种东西,比如客厅里的一盏灯,它能感觉到有人进来。根据技术实现的轨迹,将用户界面分为物理用户界面(PUI)和物理用户界面(Physical User Interface)。图形用户界面,简称GUI;自然用户界面,或简称NUI。

用户界面的功能实现取决于两个因素:一是技术;其次是设计。

技术的进步使得人机交互越来越方便,特别是自然用户界面技术的快速发展。而设计,可以让用户更简单、愉快地使用赢咖3注册,完成任务。在激励-目标-任务-行动模型中,需要设计信息架构、交互流程、视觉和听觉美学。用户界面设计继承了用户研究,是展示结果的方式之一。

信息架构是用户界面的支柱。我们从用户研究中得到了赢咖3注册产品功能的定义,很多信息需要被系统的分类,然后串联并行的连接起来。所以设计用户界面的第一件事就是建立产品的信息架构。

卡片分类分类是我们在信息架构设计中使用的一种常用方法,感兴趣的可以参考相关材料。分类对于确定对象的隶属关系非常重要,也是一项逻辑工作。例如,动物分类学在已确定的维度上,统一将动物分为界、门、类、目、科、属、种等,并根据动物的相似性和差异性以及亲缘关系的接近程度,确定不同等级的特征。相比之下,产品的信息量大且混杂,分类维度多。

这里我们总结了基于形式逻辑和格式塔心理学的五个分类原则:

1)定义原则

指事物概念内涵的一致性或相似性。内涵是决定事物属性的基本要素。宣纸、牛皮纸、彩纸被定义为纸。纸的特性(由植物纤维制成,用于绘画、书法和包装)成为连接这些物品的主要元素。类似地,所有酒类饮料都被归类为酒类(啤酒、白酒、米酒、白酒、鸡尾酒等)。

2)概念外延相同性原则

指一类具有相同概念扩展的项,从而形成一个类别。红色作为一种颜色,有其自身的内涵属性,也是其他物体的延伸,如红纸、红苹果等。在购物中心,皮带通常与钱包和钱包归类为皮革制品。我们把空调、洗衣机和冰箱称为“白色电力”。

3)功能原则

指概念上的事物,由于其功能属性的结果相同而相似。这一原理以功能结果为一系列线索对物品进行分类,如布、拖把、扫帚、洗涤剂等称为清洁产品。锅碗瓢盆被列为烹煮用品;油、盐、酱、醋作调味料;口红、粉和香水都是化妆品;铅笔、橡皮和练习本统称文具。

4)空间原则

指特定空间中属于一个类别的所有对象。我说的空间是指三维空间。厨房用品,卫生间用品,户外用品等。都属于这一分类原则。

5)主体从属原则

属于特定的主体(人或物)。例如,奶瓶、尿布和其他婴儿用品;猫砂和狗罐属于宠物用品;轮胎、玻璃水属于汽车用品。

对象的分类不是基于一个固定的原则,而是经常处于一种跨状态。洗碗海绵,属于清洁用品(按功能分类);又属于厨房用品(按尺寸分类)。在实际的分类过程中,我们常常依据惯例进行分类。例如,水果是基于概念外延原则(多汁、酸甜、可食用的植物水果,含有维生素和膳食纤维),而蔬菜是基于功能原则(植物和真菌,可以烹饪为食物)。

相反,操作的分类比较简单,基本上就是设置Set类,它是对象的操作。如时间设置,字体设置等。在大屏幕时代,深层信息架构的视觉表面展示成为可能。然而,对于声音接口来说,超过三层就有点令人困惑了。

捷径是将信息架构的深层任务浮出水面,使其更容易浏览,但信息的逻辑架构并没有改变。捷径基于两个原则:频率和紧迫性。例如,常见报警设置,SOS紧急呼叫等。

袁博士讲用户体验体系 第六讲:设计用户界面

信息架构设计的输出结果是菜单树,为后续的交互设计提供输入。信息架构设计目前没有得到足够的重视,很多赢咖3注册使用困难,首先在任务分类上不合理。大多数实践者缺乏逻辑训练,而中国传统文化更抽象、笼统、定性;很少具体、推理和定量,其结果是信息架构设计不清晰,逻辑混乱。

交互设计是研究任务特性并输出操作流程的活动。这里讨论的交互包括人之间、人和机器之间以及机器之间的交互动作。交互设计的结果是任务流,它是用户研究的输出部分之一。交互设计是用户界面设计的重要组成部分。从这个角度来看,成为专业是不够的,作为一门课程更合适。

Yisel现在已经淘汰了交互设计,并要求用户研究的同事能够以报告、信息架构设计和交互设计的形式呈现结果。与此同时,视觉设计师还应能够进行延伸,承担用户研究的结果,输出交互设计和视觉设计。

这不仅拓宽了人员的能力,而且加强了项目各阶段之间的密切联系。用户界面的交互设计不仅包括物理的用户界面,还包括图形的、自然的用户界面。不同的用户界面适用于不同的信息载体。

物理界面简单实用,图形界面信息可以长时间滞留,声音界面可以进行自然语言的交互,各有优势。无论选择何种接口,底层信息体系结构和逻辑都是相同的,只是呈现方式不同。

多通道用户界面它是根据使用语境构建的三维、全方位的人机交互场。根据用户完成任务的安全性、效率、效率和满意度,我们可以为任务的运行方式分配不同的界面,例如驾驶状态,声音最好。当然,多通道用户界面不是非此即彼的,而是为用户提供了许多选择的可能性。

图形用户界面它是人机交互的主要渠道。书和设计原则不胜枚举。其中的两个原则,“使用用户的语言”和“容错设计”,得到了深刻的体会。

现在银行正转向自助服务。大厅里有很多自助服务台,但每个服务台旁边都有工作人员站着,因为顾客不能使用。

有一次,我在一家银行的自动柜员机上看到一个看上去像是卡槽的东西,旁边写着:“请放一张第二代非接触式IC卡。”

如果你不知道有多少客户理解你,“使用用户的语言”的原则是非常重要的。甚至技术术语(银行、保险等)也需要翻译成用户能够理解的词语。

另一个原则是容错设计。犯错误是人类天性的一部分,所以对用户来说,避免犯可以被纠正的错误并防止灾难性的结果是很重要的。

在疫情期间,我经常出差,需要下载并填写健康码。在这个过程中,我发现界面设计没有考虑容错。如果我在表格信息上犯了错误,我必须清理并重新填写。另外,我们可以看到很多公共设施(赢咖3注册)的界面设计很差,给公众带来很大的不便。

语言声音界面的应用越来越普及。语音界面的交互形式有三种:

1)按键输入+语音输出,比如 800、400 服务电话;

2)语音输入+图形界面输出,比如地图语音查询;

3)语音输入+语音输出,人工智能的聊天等。

我们都有过拨打银行或电信公司服务电话的经历,当我们从1拨到8时,几乎晕过去了。

心理学家认为,短期记忆通常持续时间不超过1分钟,记忆容量为7±2,需要重复多次才能被记住。

实际上,根据Itel的研究,每栏4到6个信息模块是最好的,超过这个模块就很难记住了。基于此,我们建议IVR设计层深度不要超过三层。根据用户的目标和任务,IVR设计应该在信息架构上区分“查询”和“处理”。

袁博士讲用户体验体系 第六讲:设计用户界面

标准电话的按键有12个,10个数字键,2个符号键,规则如下:

  1. 数字1~8为任务键 Task key,建议不超过6个。
  2. *号键和#号键为操作键 Action key。按照用户的认知习惯,*号键定义为“返回上一级菜单”;#号键定义为“确认”。
  3. 0号键转人工服务。
  4. 9号键可以定义为外语服务。

这样的设置会清晰很多,也符合用户的使用习惯。

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